Datenbank O&M-Dienstleister

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Unternehmen	clear sky energietechnik GmbH
Adresse	Paul-Ehrlich-Straße 1, 69181 Leimen

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	25 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Die Firma clear sky energietechnik GmbH betreut Kunden umfassend und kompetent, von der Beratung und Verkauf über die Planung bis hin zur Montage und Wartung, rund um das Thema Photovoltaik, Stromspeicher und Ladeinfrastruktur. Zudem akquirieren wir Dachflächen für Investoren die kein eigenes Objekt für die Bebauung zur Verfügung haben und bringen diese mit einem geeigneten Verpächter zusammen.
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	k.A.

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	2015
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein. Wir betreuen Anlagen(komponenten) unterschiedlicher Hersteller und verwenden Datenlogger für die Überwachung die eine breite Kompatibilität haben.
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja. Wir greifen auf Komponenten unterschiedlicher Hersteller zurück und gehen auf Kundenwünsche ein. Zu unseren beliebtesten Herstellern gehören Solarfabrik, Huawei, SMA, BayWa (Novotegra) und S-Flex
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Positiv, da unsere Kunden und Betriebsführer verschiedene Anlagen im selben Portal überwachen können. Zudem haben unsere Servicemitarbeiter praktische Erfahrung mit unterschiedlichen Wechselrichterherstellern.

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Ja, für alle Anlagen über 100kWp. Kleinere Anlagen zwischen 30 und 99 kWp erhalten "nur" das kostenlose Monitoringsystem des jeweiligen Wechselrichterherstellers.
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Für die Überwachung und Betriebsführung bervozugen wir unser eigenes Monitoringsystem. Doch, Ausnahmen bestätigen die Regel.
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?	Für eine zuverlässige Überwachung und Fehleranalyse muss die vor Ort installierte Hardware zumindest alle Wechselrichterspannungen- und -ströme auf der AC- und DC-Seite liefern. Weitere Messwerte (Sunspec Protokoll) sind natürlich von Vorteil.
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte	Ist vorhanden
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja, die Anlagen in der Leitwarte werden fortlaufend durch uns überwacht. Wir bieten dem Kunden zwei Modelle an. Entweder wir analysieren den Fehler für ihn und informieren seinen Hauselektriker wie die Störung zu beheben ist, oder wir führen die Entstörung durch unsere eigenen Techniker durch.
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem	Das Ticketsystem ist in der Leitwarte integriert und der Kunde hat Zugang dazu.
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Wir verwenden bestimmte Vorlagen für unsere Anlagenberichte, die auf Kundenwunsch aber auch angepasst werden können.

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Das ist abhängig von der Fehlerursache. In der Regel handelt es sich jedoch um einen lokalen Elektrobetrieb.
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Wenn dies aufgrund der Entfernung kostengünstiger ist, oder ein spezieller Fehlerfall vorliegt.
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja. Hierzu greifen wir auf unser bundesweites Partnernetzwek zurück.
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	24 Stunden
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Wir bevorzugen wartungsarme Stringwechselrichter statt großen Zentralwechselrichtern. Reinigen des Innenlebens (Lüfter und Filtermatten), Aufspielen von Softwareupdates, und Überprüfen der Anschlüssen gehören jedoch dazu.

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Modulreinigung, Thermographieanalyse, Repowering von Alt-Anlagen

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Nein
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Modulreinigung, Thermographieanalyse, Repowering von Alt-Anlagen

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	Wir sind seit 2010 am Markt und haben damals mit dem Verkauf, Planung und Bau von Privatanlagen begonnen. Seit 2016 haben wir haben wir uns auf größere Anlagen ab 100 kWp spezialisiert und in 2018 unseren Privatkundensektor in eine andere Gesellschaft (klar solar GmbH) ausgegliedert.
Daten aktualisiert	Juli 2021

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