Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	Enerparc AG
Adresse	Zirkusweg 2 / Astra Tower 20359 Hamburg

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	1.350 MWp unter O&M Vertrag; weitere 150 MWp für Projekte im Bau
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland, Frankreich, England
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Entwickler, Investor, EPC, O&M und Energiehändler
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	ca. 8

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	seit 2009
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Volle Flexibilität bei der Produktauswahl im Vorfeld; Produktunab. Monitoring; durch den eigenen Kraftwerkspark können wir unsere Erfahrung weitergeben

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Nein, der Kunde oder die Bank entscheidet
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja, wenn sie „state of the art“ sind; ist aber noch nicht vorgekommen
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Auch kundenspezifische Berichte

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Techniker aus der nächsten, ortsnahen Niederlassung
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Für alle technischen Arbeiten
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	6 h
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Ja, Sungrow

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Grünpflege, Modulreinigung, Sicherheitsdienstleistungen

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Ja
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Performance Optimierung, Asset Mgmt, Energiehandel

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	Enerparc hat ein eigenes Portfolio von über 950 MW; Enerparc hat ein eignes Energiehandelsunternehmen und handelt mit der SUNNIC direkt an den Strombörsen; Enerparc bietet seinen Kunden auch kurzeitige O&M Verträge an und baut für sie kundeneigene O&M Teams auf (Know-How-Transfer)
Daten aktualisiert	März 2017

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