Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	EEPro GmbH
Adresse	Marktplatz 41 94436 Simbach bei Landau

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	ca. 35 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland, Rumänien, Südafrika
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Wir sind reiner O&M-Dienstleister.
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	100

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	seit 2008
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja, EPC = Planung der Komponenten mit Berück-sichtigung der Kundenwünsche und nach aktueller Marktlage. Weiterhin pflegen wir Kontakte zu allen führenden Herstellern.
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Wir bieten flexible, kosten-optimierte und maßgeschneiderte Lösungen in sehr kurzen Projektzeiten an.

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Ja, VCOM
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Wir bieten beides.

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Techniker aus der Zentrale oder ortsansässige Subunternehmer
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Für alle technischen Arbeiten
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	8 h
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Ja, wir sind u.a. zertifiziert bei SMA CP Geräten die Wartung und Fehlersuche im First Level durchzuführen.

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Grünpflege, Modulreinigung, EL-Untersuchungen wie Thermografie und Kennlinienmessung

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Ja
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	kaufmännische Betriebsführung, technische Bewertung von PV Anlagen, Thermografie der Module

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	Internationale Erfahrung, langjährige Beziehungen mit Lieferanten, lösungsorientiertes Handeln
Daten aktualisiert	März 2017

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