Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	Thiele Energietechnik GmbH
Adresse	Reithausstraße 9, 04758 Oschatz

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	37 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	PV-Anlagenbau, Elektroinstallationen
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	65 Prozent

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	seit 2007
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja, breiter Kundenstamm an kleinen und großen Betreibern, keine Kopplung an Hersteller oder einen Betriebsführer
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Kurze Reaktionszeiten und qualitativ hochwertige Leistung

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Ja, eine eigene Leitwartensoftware auf Basis eines Industrieprozessleitsystems
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem	Alle Prozesse sind für den Kunden ersichtlich.
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Standard und kundenspezifische Wünsche

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Techniker aus der Zentrale
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	12 h
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	marktübliche Stringwechselrichter: Schulung bei diversen Herstellern (Fronius, SMA, Kostal, Power One, ABB,…); Zentralwechselrichter von SMA, Schneider, Siemens; diverse Speichersysteme: Senec.IES, Varta, E3DC; MS-Anlagen/Übergabestationen: Zulassung im Installateurverzeichnis (Mitnetz Strom 1081-5341)

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Grünpflege, Sicherheitsdienstleistungen, Modulreinigung, EL-Untersuchungen, tägliches Monitoring inkl. Fehleranalyse und Bewertung, Performance und Ertragsbewertung, Thermografie, Stringmessungen, Übernahme Anlagenverantwortung, DGUV V3/BGV Prüfungen (Anlagencheck), Nachrüstungen, Gutachen

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Ja, auf Wunsch
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	schnell, lösungsorientiert und vernetzt
Daten aktualisiert	März 2017

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