Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	BayWa r.e. Operation Services GmbH
Adresse	Herzog-Heinrich-Str. 13 80336 München

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	rund 2.300 MW (PV und Wind), davon rund 1.050 MW PV
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland, UK, Italien
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Wir bündeln als 100%ige Tochter der BayWa AG die Aktivitäten der Geschäftsfelder Solarenergie, Windenergie, Bioenergie sowie Geothermie mit Hauptsitz in München. BayWa r.e. ist weltweit als Full-Service-Partner mit über 1.000 Mitarbeitern und mehr als 25 Jahren Markterfahrung aktiv. Baywa r.e. entwickelt, realisiert, berät und betreut EE-Projekte und übernimmt die Betriebsführung sowie die Instandhaltung von Anlagen. Weitere Geschäftstätigkeiten sind der Handel mit Photovoltaik-Komponenten, Einkauf und Vermarktung von erneuerbaren Energien. Die Muttergesellschaft ist ein internationaler Handels- und Dienstleistungskonzern mit den Kernsegmenten Agrar, Energie und Bau.
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	ca. 3%

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	seit 2009
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Es werden Anlagen von zahlreichen verschiedenen Herstellern und Lieferanten betreut. Des Weiteren werden sowohl intern entwickelte Projekte sowie Drittmandate gemanagt.
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja. Als unabhängiger Dienstleister arbeiten wir mit allen möglichen Herstellern und EPCs. Die Größe des betreuten Portfolios sichert technologieübergreifendes Know-how.
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Optimierte Dienstleistungen unabhängig von der eingesetzten Technologie, Zuverlässige Unterstützung mit herausragendem technischen Know-how, Langfristige und individuelle Kundenbeziehungen

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Nein. Wir haben große Flexibilität bei der einzusetzenden Monitoringsoftware und unterstützen alle bekannten Hersteller, setzen aber primär die eigen-entwickelten Software-Lösungen ein.
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Es gibt die Möglichkeit, weitere Portale zu verwenden.
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?	Ja. Ein professionelles Messsystem sollte folgende Anforderungen einhalten: redundante Überwachungsmöglichkeiten, verschlüsselte Datenübertragungen, 24/7 Support Hotline, Leitstellen-Ansicht, Unterstützung vieler WR-Hersteller, automatisierte Fehlerüberwachung und Alarmbearbeitung
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Wir verwenden ein eigenes Berichtsformat, das aber nach Kundenwünschen modifiziert werden kann.

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Techniker (aus der Zentrale) Eigene Techniker aus der nächsten, ortsnahen Niederlassung Ortsansässige Subunternehmer (alle drei Möglichkeiten werden je nach Priorität des Fehlers und Standort der Anlage eingesetzt)
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Für alle technischen Arbeiten Bei ernsten Störungen, mit Ertragsausfall Bei Wartungsarbeiten Für Arbeiten unter Mittelspannung - Für terminierbare Aufgaben
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	2 h
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Es werden alle bekannten WR Marken unterstützt und nach Herstellervorgaben instandgehalten: ABB, SMA, Huawei, Kaco, Schneider Electric, Solar Max, Power Electronics, Siemens, Emerson CT, Ingeteam, Refusol, Diehl Ako, Satcon, Bonfiglioli usw.

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Grünpflege Sicherheitsdienstleistungen Modulreinigung EL-Untersuchungen Drohnen-Thermographie Sonderinspektionen DGUV-Prüfungen I-V-Kennlinienmessungen Abnahme- und Begutachtungstätigkeiten

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Ja
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Ja, wir bieten umfangreiche Leistungen als Sonderlösungen an: Kaufmännische Betriebsführung, Asset Management, maßgeschneiderte Direktvermarktungslösungen, Konzepte zum Repowering und zur Verfügbarkeitssteigerung, Technische Beratung, Monitoring in der 24/7 Leitstelle als Service, Übernahme von Anlagenverantwortung, Prüfungen nach DGUV-V3 und viele weitere individuell angepasste Leistungspakete

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?

Unser internationales Projektmanagement- und Leitstellenteam gewährleistet Überwachung 24/7 und technologieübergreifenden Know-how-Transfer (Windenergie, Bioenergie, Geothermie). Wir sind der finanzstarke Partner unserer Kunden, eingebettet in ein internationales Netzwerk innerhalb der BayWa AG Gruppe. In Zeiten der Digitalisierung der Energiebranche setzen wir insbesondere auf hohe IT- Kompetenz und legen starken Fokus auf die IT-Sicherheit in den Kraftwerken unserer Kunden.

Daten aktualisiert

März 2017

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