Marktübersicht O&M-Dienstleister
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| Unternehmen | Naten Betriebsführung GmbH |
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| Adresse | Büro Dresden
Moritzburger Weg 67
01109 Dresden |
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Eckdaten
| Betreutes Volumen in MWp | 100MW |
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| Die wichtigsten Länder für ihr O&M? | Deutschland |
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| Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder? | Ja |
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| O&M am Gesamtumsatz in Prozent | 100 |
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Firmen-Hintergrund
| Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus? | seit 2003 |
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| Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC? | Nein |
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| Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen? | Ja |
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| Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus? | k.A. |
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Monitoring / Leitwarte
| Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software? | Nein |
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| Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen? | Ja |
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| Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen? | Ja, Fernzugriff |
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| Überwachung in Leitwarte | Ja |
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| Anmerkung zur Leitwarte | |
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| Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings? | Ja |
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| Ticketsystem mit Einblick für den Kunden | Ja |
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| Anmerkung zum Ticketsystem | |
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| Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen? | Ja, kundeneigene Berichtslösungen |
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Vor-Ort-Einsätze
| Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage? | - Eigene Techniker (aus der Zentrale)
- Eigene Techniker aus der nächsten, ortsnahen Niederlassung
- Ortsansässige Subunternehmer |
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| Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage? | - Für alle technischen Arbeiten
- Bei ernsten Störungen, mit Ertragsausfall
- Bei Wartungsarbeiten
- Für Arbeiten unter Mittelspannung
- Für terminierbare Aufgaben |
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| Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren? | Ja |
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| Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort) | k.A. |
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| Anmerkungen zur Reaktionszeit | |
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| Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller? | Ja |
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Betriebsführung
| Bieten Sie Leistungen an, wie... | - Grünpflege
- Sicherheitsdienstleistungen
- Modulreinigung
- EL-Untersuchungen |
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Sonderleistungen
| Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement | Ja |
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| Verfügbarkeitsgarantien | Ja |
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| Bieten Sie PR-Garantien an? | Ja |
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| Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an? | Auf Anfrage |
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Spezial
| Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen? | k.A. |
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| Daten aktualisiert | März 2017 |
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